お問い合わせ

クローバーマートご利用案内

• 送料について

  クローバーマートで取り扱っている商品は、全てメーカー直送便なので送料無料(※)となります。
  沖縄、離島などの場合、本州の港までの配送となります。船の手配などはお客様側で手配をお願いします。
  ※一部商品は近畿圏外は別途送料がかかります。

• お届けについて

  メーカー直送便になりますので、時間のご指定はできません。ご了承ください。
  システムキッチン、システムバスなどの大きな商品は、大体ですが朝9:00～10:00頃に納品先へ到着します。
  トイレや給湯器などの小さい商品は、混載便での配送となりますので、到着時間はお伝えできません。

• お荷受について

  納入日には必ず「荷受人様」のご準備をお願い致します。商品は軒先渡しとなり、配送のトラックが入れる場所でのお渡しとなります。システムバスやシステムキッチンのような大きな商品をご購入された場合、荷受人様は複数名ご準備頂いた方が良いと思われます。
  また、当日、荷受人様が居ない場合には、納品が出来ず、再配達費(※)が発生する場合がございます。
  ※再配達は別途費用が発生します。また、倉庫持ち帰りなどになった場合は保管費も別途発生します。

• 返品・キャンセルについて

  受注生産品となりますので、発注確認後のお客様都合での返品・キャンセルはお受けできません。
  万が一ご注文の商品と違う場合や、商品の破損などの品質上の問題があった場合は、恐れ入りますが商品到着日を含め7日以内に弊社までご連絡下さい。早急に対応させていただきます。

• お支払いについて

  お支払い方法は現金振込み前払いのみとさせて頂いております。
  お支払いのタイミングは、当店からお客様へ「発注確認書」を送付致しますので、商品の仕様・内容を確認の上、必要事項を記載頂き送り返して頂くと「本発注」とさせて頂きます。 本発注確認後に、入金のご案内をお送りしますので、入金案内発送後一週間以内にお振込みください。
  ※振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

• 工事について

  システムキッチン、システムバス・ユニットバスには別途メーカー施工をお付けする事が可能です(※)。
  トイレ、洗面化粧台、給湯器、他商品にはメーカー施工がありませんのでご注意ください。
  ※メーカー施工は、商品を搬入・据付設置する工事であり、給排水・電気・ガス・大工工事を行う事はできません。メーカー施工の工事範囲についてはお問い合わせください。
  現場住所が大阪の北摂地域(吹田・豊中・箕面)の場合は、当店のリフォーム事業部がリフォーム全般を取り扱い可能ですので、ご相談ください。